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Troca e Devolução

POLÍTICAS DE TROCA PARA COMPRAS FEITAS NA LOJA ON-LINE CITRONE

1. O prazo para solicitar a devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão;

2. Após realizar a solicitação, o cliente deve enviar o produto via SEDEX (a cobrar)  - Conforme as instruções do correio -  https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/pagamento-na-entrega#tab-1

3. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

4. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

5. A Citrone Beach & Gym irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução;

6. A forma de restituição do valor será creditada pelo meio de pagamento feito pelo cliente na hora da compra.

7. Os custos de frete não será inclusos no cupom de crédito.

8. Caso queira a troca por um outro produto, na primeira troca o  frete fica por nossa conta.

9. Após a primeira troca o frete é por conta do cliente.